Az audit egy átfogó fogalom, túlmutat a minőség- és környezetirányítás, vagy az ... esetleges hiányosságokat, pontatlanságokat még a tanúsítási folyamat elött.
Vissza
Vissza a kezdőlapra
Mit csinál egy auditor?
Az audit során az auditor végignézi az egyes munkafolyamatokat, tevékenységeket. Az információgyűjtés fő eszközei számára az adott munkafolyamat megfigyelése, az interjú a folyamat résztvevőivel, valamint a bizonyítékok és dokumentumok megtekintése. Az ő feladata ugyanis, hogy az összegyűjtött információk alapján bizonyítékokat szolgáljon a tanúsító testület felé, hogy az auditált irányítási rendszerünk megfelel minden vele szemben támasztott szabványkövetelménynek.
Fő tevékenységei:
Részletesen elemzi a vizsgált folyamatokat.
Bekéri a szükséges dokumentációkat, interjút készít a folyamat résztvevőivel.
Áttekinti a mérési eredményeket és azok felhasználását, esetleges korrekciós lépéseket.
Összesíti és kielemzi a begyűjtött adatokat és mintákat.
Megvizsgálja a kivételek kezelésének módját.
Feltárja a folyamatleírástól eltérő gyakorlatokat.
Értékelést / Tanúsítványt készít a vizsgálat során tapasztaltakról.
Kommunikáció
Az audit sikerességéhez szükség van a cég vezetésének, és - legalább az auditon résztvevő - alkalmazottaknak a támogatására, együttműködésére. Ezért különösen fontos, hogy a menedzsment előzetesen tájékoztassa az auditról az érintett alkalmazottakat, és ismertesse az audittal kapcsolatos elvárásait és célkitűzéseit. Fontos az is, hogy a dolgozók megértsék, hogy miért van szükség az auditra, mit kíván a vezetőség a sikeres audittal elérni (belső ellenőrzés, ügyfél kritériumoknak megfelelés, speciális tanúsítvány megszerzése, stb). Ha a dolgozók belátják, hogy az adott tanúsítvány megszerzése a cég piaci helyzetének megerősítése érdekében szükséges, akkor bevonásuk is jóval hatékonyabb. Az audit célján túl érdemes tájékoztatni az alkalmazottakat az érintettek köréről, az audit időpontjáról és tartamáról, a kiadható információkról, dokumentumokról és az elvárt eredményről.
Cégünk 2002-ben jött létre, kezdetben kis- és középvállakozások informatikai munkáinak támogatására. Az elmúlt évek során több nagyvállalat is megtisztelt minket bizalmával, megelégedettségüket folyamatos partnerkapcsolataink bizonyítják.
